Política de Privacidade

Última atualização: 31/10/2025

A LUMINOUS ESSENCES valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Endereço de entrega

  • Telefone

  • Informações de pagamento (cartão de crédito/débito, via plataformas seguras)

  • Dados de navegação no site (cookies, IP, páginas acessadas, tempo de permanência)

2. Como usamos suas informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos e entregas

  • Responder dúvidas e solicitações do cliente

  • Enviar informações sobre promoções, novidades e marketing (apenas com consentimento)

  • Melhorar nossos serviços e experiência de navegação

  • Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

  • Empresas de logística para entrega dos pedidos

  • Plataformas de pagamento para processar transações

  • Autoridades legais, se exigido por lei

4. Armazenamento e segurança

  • Seus dados são armazenados de forma segura e protegidos contra acesso não autorizado.

  • Mantemos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

  • Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar desempenho do site.

  • Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir informações incorretas

  • Solicitar a exclusão de dados

  • Revogar consentimento para marketing

  • Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected] ou whatsapp (11)96208-9246.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise periodicamente. Mudanças significativas serão informadas no site.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

 

  • E-mail: [email protected]

  • Telefone: (11)96208-9246  

  • Endereço: RUA RUY CAMARGO DUARTE, 355 - JUNDIAI-SP

  • CNPJ: 57.955.806/0001-50

 

Equipe Luminous Essence